快手是一款非常受欢迎的短视频平台,许多商家都会选择在快手上进行推广,以吸引更多的用户关注和购买。但是,有时候推广效果并不如预期,商家可能需要退回推广费用。那么,快手推广订单如何退呢?下面就来详细介绍一下。
一、退款前需要注意的事项
在进行快手推广订单退款之前,商家需要注意以下几点:
1.退款申请必须在推广结束后的7天内提交,否则将无法退款。
2.退款金额将按照实际消耗金额进行计算,而不是按照预付款金额计算。
3.退款金额将在7个工作日内退回到商家的支付账户中。
4.如果商家已经使用了优惠券或折扣,退款金额将扣除相应的优惠金额。
5.如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将按照快手币的实际价值进行计算。
6.如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将退回到商家的快手币账户中。
7.如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将在7个工作日内退回到商家的快手币账户中。
二、如何进行退款申请
商家可以通过以下步骤进行快手推广订单的退款申请:
1.登录快手商家后台,进入“推广管理”页面。
2.找到需要退款的推广订单,点击“退款”按钮。
3.填写退款原因,并上传相关证明材料。
4.提交退款申请。
5.等待快手审核,审核通过后将在7个工作日内退款。
三、退款申请需要提供的证明材料
在进行快手推广订单退款申请时,商家需要提供以下证明材料:
1.推广效果报告:商家需要提供推广期间的效果报告,包括推广的曝光量、点击量、转化率等数据。
2.推广投放计划:商家需要提供推广期间的投放计划,包括投放时间、投放渠道、投放内容等信息。
3.推广费用明细:商家需要提供推广期间的费用明细,包括预付款金额、实际消耗金额、优惠券或折扣使用情况等信息。
4.其他证明材料:商家如果有其他证明材料,也可以一并提交。
四、退款申请审核流程
商家提交退款申请后,快手将进行审核。审核流程如下:
1.快手将在3个工作日内审核商家提交的退款申请。
2.如果审核通过,快手将在7个工作日内将退款金额退回到商家的支付账户中。
3.如果审核不通过,快手将拒绝退款申请,并告知商家原因。
需要注意的是,如果商家提交的证明材料不足或不符合要求,快手可能会要求商家提供更多的证明材料。因此,商家在提交退款申请前,需要仔细准备相关证明材料,以确保审核通过。
总结:
快手推广订单如何退款,需要商家注意以下几点:退款申请必须在推广结束后的7天内提交,退款金额将按照实际消耗金额进行计算,退款金额将在7个工作日内退回到商家的支付账户中,如果商家已经使用了优惠券或折扣,退款金额将扣除相应的优惠金额,如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将按照快手币的实际价值进行计算。商家可以通过登录快手商家后台,进入“推广管理”页面,找到需要退款的推广订单,点击“退款”按钮,填写退款原因,并上传相关证明材料,提交退款申请。快手将在3个工作日内审核商家提交的退款申请,如果审核通过,快手将在7个工作日内将退款金额退回到商家的支付账户中。
来源:闫宝龙博客(微信/QQ号:18097696),转载请保留出处和链接!
版权声明1,本站转载作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,不承担任何法律责任,如有侵权请联系管理员删除。2,本站原创作品转载须注明“稿件来源”否则禁止转载!