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快手推广订单如何退?

411 人参与  2023年06月21日 10:50  分类 : 网络营销  评论

快手是一款非常受欢迎的短视频平台,许多商家都会选择在快手上进行推广,以吸引更多的用户关注和购买。但是,有时候推广效果并不如预期,商家可能需要退回推广费用。那么,快手推广订单如何退呢?下面就来详细介绍一下。

一、退款前需要注意的事项

在进行快手推广订单退款之前,商家需要注意以下几点:

1.退款申请必须在推广结束后的7天内提交,否则将无法退款。

2.退款金额将按照实际消耗金额进行计算,而不是按照预付款金额计算。

3.退款金额将在7个工作日内退回到商家的支付账户中。

4.如果商家已经使用了优惠券或折扣,退款金额将扣除相应的优惠金额。

5.如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将按照快手币的实际价值进行计算。

6.如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将退回到商家的快手币账户中。

7.如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将在7个工作日内退回到商家的快手币账户中。

二、如何进行退款申请

商家可以通过以下步骤进行快手推广订单的退款申请:

1.登录快手商家后台,进入“推广管理”页面。

2.找到需要退款的推广订单,点击“退款”按钮。

3.填写退款原因,并上传相关证明材料。

4.提交退款申请。

5.等待快手审核,审核通过后将在7个工作日内退款。

三、退款申请需要提供的证明材料

在进行快手推广订单退款申请时,商家需要提供以下证明材料:

1.推广效果报告:商家需要提供推广期间的效果报告,包括推广的曝光量、点击量、转化率等数据。

2.推广投放计划:商家需要提供推广期间的投放计划,包括投放时间、投放渠道、投放内容等信息。

3.推广费用明细:商家需要提供推广期间的费用明细,包括预付款金额、实际消耗金额、优惠券或折扣使用情况等信息。

4.其他证明材料:商家如果有其他证明材料,也可以一并提交。

四、退款申请审核流程

商家提交退款申请后,快手将进行审核。审核流程如下:

1.快手将在3个工作日内审核商家提交的退款申请。

2.如果审核通过,快手将在7个工作日内将退款金额退回到商家的支付账户中。

3.如果审核不通过,快手将拒绝退款申请,并告知商家原因。

需要注意的是,如果商家提交的证明材料不足或不符合要求,快手可能会要求商家提供更多的证明材料。因此,商家在提交退款申请前,需要仔细准备相关证明材料,以确保审核通过。

总结:

快手推广订单如何退款,需要商家注意以下几点:退款申请必须在推广结束后的7天内提交,退款金额将按照实际消耗金额进行计算,退款金额将在7个工作日内退回到商家的支付账户中,如果商家已经使用了优惠券或折扣,退款金额将扣除相应的优惠金额,如果商家已经使用了快手币进行支付,退款金额将按照快手币的实际价值进行计算。商家可以通过登录快手商家后台,进入“推广管理”页面,找到需要退款的推广订单,点击“退款”按钮,填写退款原因,并上传相关证明材料,提交退款申请。快手将在3个工作日内审核商家提交的退款申请,如果审核通过,快手将在7个工作日内将退款金额退回到商家的支付账户中。

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