「我们没人」是我听到最多的理由。但这通常不是事实——多数企业有人,只是没配对。
这篇讲中小企业做GEO,最少需要什么样的人、怎么分工、怎么在不加人的情况下跑起来。
很多人以为需要一个「懂SEO懂AI懂内容懂技术」的全能选手。
这种人市场上有,但很贵,而且中小企业很难留住。
实际上这件事可以拆开。拆开之后,每个部分的要求都不高,难的是协调。拆解,是解决人手问题的第一步。
我的建议是「一个专职 + 一个兼职 + 外部技术支持」。
专职:内容运营(1人)。
职责:选题整理、访谈记录、撰写成稿、发布分发、数据记录。
要求:文字功底好、学习能力强、愿意了解业务。不需要懂SEO技术,不需要会写代码。
这个人最关键的能力是「会问问题」。因为大部分素材要靠访谈获得,问得好,素材就好。提问能力比写作能力更重要。
兼职:业务专家(每月4-6小时)。
通常是技术负责人、老师傅、资深销售。
职责:每月接受一次访谈、审稿、判断专业性问题。
要求:懂业务、愿意讲、能说清细节。不需要写文章。
这一角色最难安排,因为业务骨干都忙。解决办法是固定时间、固定时长、提前给问题清单。让他们只需回答,不需准备。降低参与成本,是关键。
外部:技术顾问(按项目)。
职责:站点技术优化、结构化标记、改版实施、速度优化。
这类工作有明确边界,按项目付费即可,不需要常驻。
现实中有不少企业是这样的。那怎么办?
方案一:内部转岗。找一个熟悉业务、文字还行的人,从其他岗位转过来,每周投入两到三天。这比新招一个人更快上手,因为懂业务。
方案二:外部写手 + 内部对接。找行业写手,企业内部出一个人做对接和审核,每周两小时。写手负责成稿,内部负责提供素材和把关。
方案三:先做最小规模。每月只做两篇,老板自己接受访谈,内容运营岗暂缺,找兼职整理。产量低,但能跑通流程。跑通比产量重要。
四个环节,形成闭环。
环节一:素材收集(持续)。
三个来源:销售和客服的聊天记录(每月导出一次)、客户常见问题(业务专家随时记在共享文档)、行业动态(内容运营自己关注)。
环节二:访谈(每月一次,一小时)。
提前三天把问题清单发给业务专家,五个问题以内。访谈时录音,不用做笔记。
访谈技巧:多问「为什么」「举个例子」「有没有例外」。这三句能问出最有价值的内容。例外尤其重要,那是专业度的体现。
环节三:成稿(每月四到八篇)。
内容运营根据录音和素材写。写完给业务专家审,只审专业性问题,不审文风。
环节四:发布与记录(每周一次)。
官网发布,同步分发到两到三个渠道。记录:标题、URL、发布日期、渠道链接。
每月固定时间做一次AI测试,记录结果。记录看起来琐碎,但没有它就无法复盘。
一个专职的人,按这个流程,每月能产出八到十二篇(一千五百字左右)。如果还要做分发、做图、做监测,大概六到八篇。
这个产量,一年就是七十到一百篇,足够覆盖一个行业的核心问题。
所以问题不是人少,是流程不顺。流程决定产量,不是人数。
错误一:让设计或新媒体兼职做。
他们擅长视觉和平台运营,但写不了深度内容。硬写出来的东西,一眼假。
错误二:让销售写。
销售能说,但写不了。而且销售的时间成本太高,写一篇的时间能打二十个电话。
错误三:全部外包,内部零投入。
前面讲过,这样内容会浮在表面。至少要有人做素材和审核。
错误四:招一个「SEO专员」让他全包。
一个人做选题、写作、技术、分发、监测,做不深。而且这种岗位很难招到合适的。
不建议考核流量或排名,因为不可控。
建议考核三个过程指标:每月产出篇数、每月分发渠道数、每季度访谈次数。
这三个是团队能控制的。做好了,结果自然会来。考核可控项,是管理的基本常识,但在GEO这件事上经常被忘掉。
搭团队这件事,最小配置其实是一个会提问的人,加一个懂业务的兼职,加一个外部技术。
先跑起来,跑三个月,再根据实际情况调整。别一开始就设计完美架构,那通常跑不起来。
来源:闫宝龙,GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。主营服务:GEO优化|AI搜索优化|SEO增长|企业官网优化|AI内容营销|海外数字营销