ChatGPT营销四步实战：从提问挖掘到内容投放的完整流程

前面几篇讲了很多判断和原理。这篇只讲怎么动手，一步一步走。

我给客户做AI搜索营销，基本上就是这四步：挖提问、做内容、铺信源、看反馈。听着简单，真正做到位的不多。

第一步：挖提问，别挖关键词

传统关键词工具给的是「词」，比如「工业除湿机」。但人在AI里不会只打三个字，会问「地下室常年潮湿，工业除湿机怎么选才不踩坑」。

完整问句才是AI搜索的入口，词不是。

怎么挖？三个来源。

第一，销售和客服的聊天记录。这是最好的矿。客户怎么问、用什么词、担心什么，全在里面。我一般让客户导出最近三个月的对话，抽两百条，人工归类。

第二，问答平台和高频评论。知乎、贴吧、行业论坛、电商问大家。找那些重复出现的问题。

第三，自己问。打开ChatGPT或者国产模型，用你行业里的常见场景连续问，看它推荐谁、引用谁、说漏了什么。漏掉的地方就是机会。

最后汇成一张表，三列：问题原文、谁在问、现在网上有没有好答案。第三列打「无」或「差」的，就是优先做的。缺口优先，别做已经饱和的。

第二步：做内容，一个页面一个问题

挖出来的问题，一个答案写一篇，别合并。

合并是常见错误。有人把「怎么选」「多少钱」「哪个牌子好」写在一篇里，结果三件事都没说透，AI引用时也摘不出完整句子。

单篇的结构我习惯这样：开头两句话直接给结论，然后三层展开——判断标准、常见误区、具体建议。中间该有数据的地方给数据，该给例子的地方给例子。

AI摘录有个特点：它喜欢能独立成立的段落。也就是说，单独把这一段拿出来，意思还完整。所以别写「如上所述」「刚才提到的」，指代会让段落失效。

篇幅上，一千到一千五字是舒服区间。太短讲不清，太长模型反而摘不准重点。

第三步：铺信源，官网只占三成

内容写完只发官网，是很多人卡住的地方。

模型的训练语料和检索来源非常分散。官网是权威来源，但权重占比没有想象中高。公众号、知乎、行业媒体、B2B平台、新闻稿、视频文字稿，都在被读。

我的配比大概是：官网三成，公众号和知乎三成，行业媒体和第三方平台三成，剩下一成做百科类或问答类。多处一致比单点加强更有效。

注意「一致」两个字。公司全称、成立时间、主营、地址、电话，每个平台必须一模一样。写法稍微不同，模型就可能认成两家公司。

第四步：看反馈，用固定问题复测

做完了不能凭感觉。我一般设十五到二十个固定问题，每月问一遍，记录三件事：有没有提到我们、说的是什么、引用了哪里。

第一两个月通常没什么变化，这是正常的。语料更新有周期，检索索引也有周期。三个月后开始有松动，半年能看到趋势。

看趋势不看单次。同一天问同一个问题，回答都可能不一样。所以要按周或按月汇总，看提到的比例有没有上升。比例，不是有没有。

四步里最容易做错的两处

一是挖提问时贪多。列两百个问题，结果哪个都没写透。不如先做二十个，做扎实。

二是复测时只问一个模型。不同模型的语料不同，结论可能完全相反。至少覆盖三个，国内两个国外一个。

一个提醒

这四步没有一步是技术活，全是体力活加判断力。想靠工具一键完成，基本做不到。工具能帮着挖提问、能帮着查引用，但内容本身得有人写，得懂业务的人写。

这也是为什么我一直说，GEO不是新玩法，是把基础工作做得更细。

来源：闫宝龙，GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问，专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。主营服务：GEO优化｜AI搜索优化｜SEO增长｜企业官网优化｜AI内容营销｜海外数字营销

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