上一篇讲西安本地怎么选,这篇讲一套更通用的评估框架,五个维度,每个都给了可操作的测试方法。
核心思路:不听他说什么,看他的行为。
他是否真的理解AI搜索和传统搜索的区别。
测试方法:问三个问题。
「为什么同一个问题,不同模型给的答案不一样?」正确答案会提到语料来源、检索索引、训练数据截止时间、模型参数差异。答「因为算法不同」的,太浅。
「AI引用一个网页,主要看什么?」正确答案会提到内容结构、实体清晰度、来源权威性、时间新鲜度、可验证性。只答「内容质量」的,不够具体。
「内容发出去多久能看到效果?」正确答案会说三到六个月起,且不确定。答「一个月见效」的,不懂。
判断标准:能讲清「做不到什么」的,是真懂。只讲「能做什么」的,要小心。
他是否理解你的生意。
测试方法:给一个你行业里的具体问题,让他当场讲怎么写成内容。比如「客户问我们的设备比同行贵三成,这个怎么写成文章」。
好的回答会先问:你们贵在哪、客户最后为什么还是买了、不买的那部分客户去哪了。然后给出结构:先承认价格差异,再讲成本构成,再讲长期账,最后讲什么情况下不建议选我们。
差的回答会给框架:痛点、方案、案例、CTA。这是通用模板,套哪个行业都行,等于没用。
判断标准:他会不会追问业务细节。会追问的,是真想懂。直接给方案的,是在套模板。
他有没有真的做过,交付物长什么样。
测试方法:要三样东西。
一是他自己公司的AI可见度。当场搜,看能不能被找到、描述准不准。这一条最硬。
二是过往项目的交付清单。要有具体文章链接、发布渠道、时间、字数。只要给「服务了多少家企业」这种汇总数字的,多半没细节。
三是给一个你行业的对标案例。看他们做的内容,你自己判断质量——是不是有信息量、有没有行业细节、能不能看出是懂行的人写的。
判断标准:能不能拿出可点击的成果。拿不出的,就是没做过。
他愿不愿意把方法讲清楚,还是靠信息不对称赚钱。
测试方法:要求看完整的执行方案,包括月度节奏、每步产出、责任人。
靠谱的会给一份带时间轴的表格:第一周诊断、第二周策略、第三到六周内容、第七周技术实施、第八周监测基线……每项有负责人和交付物。
不靠谱的会给一份PPT:市场趋势、行业痛点、我们的优势、服务内容、合作流程。没有时间轴的方案,都是话术。
另一个测试:问他遇到效果不好的情况怎么办。靠谱的会给排查清单:是内容深度不够、还是渠道太窄、还是基础技术有问题。不靠谱的会说「需要加预算」。
判断标准:能不能把方法写成文档给你。愿意给的,才是把你当伙伴。
这段合作结束后,你留下了什么。
测试方法:看合同里三件事。
一是内容版权归谁。必须归企业。写「服务商保留著作权」的,等于你花钱给别人攒资产。
二是账号和数据归谁。发布账号、分析账号、监测数据,都应该是企业的。
三是知识转移。有没有培训、有没有交接文档。靠谱的服务商会做一次内部培训,教你的团队怎么接手。
再加一条:看他愿不愿意签分阶段合同。先做三个月试点,有效果再续。不愿意的,说明对效果没底,或者想做一锤子买卖。
判断标准:能不能随时换掉他,而不损失资产。能,才是好合作。
每个维度十分,满分五十。
四十以上,可以考虑长期合作。
三十到四十,先做小规模试点,观察执行。
三十以下,不管报价多便宜都别签。
我的经验是,大多数不合格的服务商,卡在维度二和维度三——不懂行业、没有实证。这两项加起来能筛掉七成。
评估时最好让业务负责人一起参与,不要只有市场部或老板决定。
因为维度二(行业理解)只有懂业务的人能判断。市场部容易被方案的专业感打动,老板容易被价格打动,业务负责人问三个问题就能试出真假。
选服务商这件事,最贵的成本不是报价,是浪费的一年时间。
一年做错了,同行已经积累了内容资产,你重来要再花一年。所以宁可前期多花两周评估,也别急着签。
来源:闫宝龙,GEO优化专家、企业AI搜索增长顾问,专注帮助企业通过GEO优化和AI搜索优化获得精准客户。主营服务:GEO优化|AI搜索优化|SEO增长|企业官网优化|AI内容营销|海外数字营销