百度推广如何接入IM客服

百度推广是一种广告投放平台，可以帮助企业在百度搜索引擎上展示广告，提升品牌曝光度和销售业绩。而IM客服是一种即时通讯工具，可以帮助企业与用户进行实时沟通和解答问题。将百度推广与IM客服相结合，可以提高用户体验，增加转化率。下面将介绍如何将百度推广与IM客服接入。

首先，需要选择一款适合的IM客服工具。市面上有很多IM客服工具可供选择，如腾讯QQ、阿里旺旺、微信等。根据企业的实际需求和预算，选择一款功能齐全、易于使用的IM客服工具。

接下来，需要在百度推广平台上创建广告。登录百度推广平台，选择“推广计划”-“创建推广计划”，填写广告相关信息，如广告标题、描述、关键词等。在填写广告信息的过程中，可以选择添加“在线客服”按钮，以便用户点击后可以与客服进行实时沟通。

然后，在IM客服工具中创建客服账号。根据企业的实际情况，可以创建一个或多个客服账号，以便能够同时处理多个用户的咨询和问题。在创建客服账号时，需要设置客服的基本信息，如昵称、头像等。

接下来，需要将IM客服工具与百度推广平台进行对接。具体的对接方式会根据不同的IM客服工具而有所不同。一般来说，可以通过在百度推广平台上填写IM客服工具的账号信息，或者在IM客服工具中添加百度推广的推广链接，来实现对接。

最后，需要进行测试和优化。在接入IM客服后，需要进行测试，确保用户可以正常使用在线客服功能。同时，还可以通过分析用户的咨询和问题，进行优化，提高客服的响应速度和解决问题的能力，从而提升用户体验和转化率。

总结起来，将百度推广与IM客服接入，可以提高用户体验，增加转化率。具体的接入步骤包括选择适合的IM客服工具、创建广告、创建客服账号、对接IM客服工具和百度推广平台，以及进行测试和优化。希望以上内容对您有所帮助。

来源：闫宝龙博客（微信/QQ号：18097696），转载请保留出处和链接！

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